本網站誠實介紹"肅寧"和"香港",推動Suning County走向世界。

Suning County News

当前位置: 主页 > 中国新闻 >

“日式服務”正在中國擴散

本文发布时间: 2016-Feb-19
隨著越來越多的中國人去日本旅遊,他們在日本購物消費的同時,也體驗到了細致周到的“日本式服務”。“他們回到中國之後,也希望在中國享受這樣的服務。”日本JBpress網站2月18日的一篇文章提到,隨著中國人開始頻繁去海外旅行,想要切實改善自國狀況的想法也在增加,因此,“日本式服務”正在中國擴散。百貨店店員態度的轉變文章稱,在以前,中國百貨店店員的態度十分傲慢。雖然現在提供優質服務的商店不斷增加,但在筆者剛來中國的時候,還是國營百貨店比較多。“怎麽叫店員都不來”,“明明商品擺放在櫃臺裏,卻硬說已經賣完了”,“零錢是扔過來的”,這樣的情況屢見不鮮。但是,在過去的15年裏,中國的服務水平發生了質的變化,百貨商店、餐飲店的員工態度變得柔和。以前要是發生什麽問題,店方肯定會說“這不是我們的錯”,但現在顧客只要把事情說明白,店方就會道歉,形成良好的溝通。文章舉例表示,在日系便利店經常使用的“歡迎常來”便是其中一例。在中文裏經常會說“歡迎再次光臨”,但“歡迎常來”有著“任何時間,輕松光顧”的意思,因此,這句話在中國其他的商店開始推廣。從意思表現來看,“歡迎再次光臨”顯得比較鄭重,由於已經被長期使用,有一種拘泥於形式的感覺。“歡迎常來”的說法比較新穎,讓人有種新鮮感和親近感。文章認為,中國人追求的服務水平正在逐漸提高,以往拘泥於形式的表現已經變得無法滿足。“歡迎常來”的表現包含著與顧客今後也保持交流的意味,獲得很多人的共鳴,恐怕這就是這句話走出日系便利店在其他商店開始推廣的重要原因。“餐廳好不好,廁所說了算”文章接著說,在訪日中國遊客購買的大量商品中,馬桶蓋一度成為熱門商品。中國遊客佩服日本的其中一點,便是日本廁所的幹凈度。2文章接著說,在訪日中國遊客購買的大量商品中,馬桶蓋一度成為熱門商品。中國遊客佩服日本的其中一點,便是日本廁所的幹凈度。從日本旅行回來的中國遊客經常會提到日本幹凈。其中,“日本廁所幹凈”往往成為討論的話題,這也從側面說明了中國一些廁所的不幹凈。“日本廁所幹凈的令人發指,驚呆中國人”,“日本廁所內真能吃飯!廁所幹凈度排名世界第一”。文章稱,訪日中國遊客往往會對日本廁所的幹凈程度感到驚異,也因此他們回到中國後,會很在意國內餐廳和公共設施裏的臟廁所。更進一步的是,他們把自己的感想和日本廁所的照片一起放到了中國社交網絡媒體,得到了很多人的贊同,也讓大家意識到,應該註重餐廳與公共設施裏的廁所。文章表示,最近在中國的餐廳裏,只要廁所幹凈的,就會在口碑網站上獲得“這家餐廳的廁所真幹凈”的評價,這也在事實上影響到了該餐廳的生意。“餐廳好不好,廁所‘說了算’。”文章指出,餐廳方為了讓更多客人前來消費,將更加註重廁所的美化。隨著中國人開始頻繁去海外旅行,想要切實改善自國狀況的想法也在增加。廁所的幹凈度算是其中的代表例子。超過日本出租車的服務水平與廁所相同,獲得“幹凈且服務好”評價的還有日本的出租車。2與廁所相同,獲得“幹凈且服務好”評價的還有日本的出租車。文章稱,雖然日本的出租車“價格太高是唯一的美中不足”,但總體評價還是不錯。“司機的服務很周到”,“肯定會幫你搬運行李箱”,“會幫你確認路線”,“會自我介紹”等,這些在中國出租車體驗不到的細節讓人印象深刻。文章提到,隨著打車軟件在中國的普及,註冊賬號的司機和其他出租車司機間形成了激烈的競爭。為了獲得客源,打車軟件的司機積極活用日本出租車的服務理念。文章作者宮田將士表示,他也曾在中國遇到過提供類似優質服務的司機。“他是一位27歲的司機,一上車便和你打招呼‘感謝您乘車’,之後用塑料瓶遞過來水,確認目的地,提供建議路線,出發時的寒暄,確認空調溫度,提示很快就要到達目的地,開關車門,搬運行李,以及最後的寒暄。從上車到下車提供全程優質服務,甚至超過了日本出租車的服務水平。”這位司機對於宮田將士的詢問回答道:“當我去日本旅行搭乘出租車時,上了年紀的老司機非常有禮貌地給我服務,讓我印象深刻。當我自己也開始做這行時,我想我一定要做得和那位老司機一樣好。”文章稱,這也算是日本式服務“出口”到中國的一個例子。中國遊客在日本體驗到細致周到的“日本式服務”,他們回國之後,也希望在中國享受這樣的服務。
------分隔线----------------------------
Suning County (simplified Chinese: 肃宁县; traditional Chinese: 肅寧縣)

根据中国《地名管理条例》第八条规定,
"肃宁"的字母拼写为汉语拼音 suning

本网站诚信介绍"肃宁县"(Suning County, China),Suning 是中国地名。
《中华人民共和国商标法》第五十九条规定,注册商标中含有的地名,注册商标专用权人无权禁止他人正当使用。


CDN: 2019-Feb-22 02:54am
栏目列表